ニュースレターって何？

ニュースレターはお店や会社の「売り込み」のためのセールスレターではありません。

「ニュースレター」とは、あなたのお店や会社からお客様に対して毎月１回程度発信する“お便り”のようなものです。 Ａ４サイズで２〜４ページぐらいの簡単な作りですが、今、売り上げを伸ばしている多くのお店や会社の成功事例として、 ニュースレターを使ってお客さまとの「きずな」を作るコミュニケーションが注目されています。

なぜ「ニュースレター」がお客様とのコミュニケーション関係をより良くするのに効果的なのでしょう？ それは、ニュースレターの内容をお店や会社のセールス的なものでなく、 経営者やスタッフの人柄や趣味など、個人的な面を中心に紹介することによって、お客様はお店に対して親近感がわき、 より身近な存在に感じるからです。

ここが一番重要な点なので、繰り返します。ニュースレターはセールスのためのものではありません。 お客さまに何かを売り込むための「セールスレター」とは別物だとお考えください。

継続して発行していくことが「信頼関係」を作る上で
とても重要です。

「それなら、うちも売り上げが落ちてきているからさっそくニュースレターを出してみよう。これで来月から売り上げアップだ！」 とお思いになりましたか？残念ながらそれはあまり期待できません。 なぜならニュースレターはあくまでもお客さまとの信頼関係を作るためのもの。 果たして人との信頼関係が一足飛びに作れるでしょうか？

ニュースレターは月１回程度の発行を少なくとも半年以上継続していくことで、お客さまからの「信頼」を得ることができるのです。 いろいろと説明するよりは、具体的な例をご紹介したほうが良いですね。 それでは、福岡でニュースレターを使って成功されていらっしゃる方を紹介します。

＞ニュースレター成功実例