ニュースレターはなぜ効果があるのか？

お店や会社の「売り込み」ではなく、経営者やスタッフのパーソナルな部分を伝える

「ニュースレター」がお客様とのコミュニケーションをより良くするのに効果的なのはなぜでしょう？ それは、ニュースレターの内容がお店や会社のセールス的なものでなく、経営者やスタッフの人柄や趣味など、 個人的な面を中心に紹介しているので、お客様はそれを知ることでお店に対して親近感がわき、より身近な存在に感じるからです。
「気まぐれ客」がお店に対して信頼をし、「ファン客」に変わるには、このステップが重要です。

 

ニュースレターを作るには

（１）ラクパ！では、毎月１回お店の人と、やり取りながら、その月の内容を検討します。プロのライターの質問に答えていくことで、手間をかけずに原稿ができあがります。ニュースレターは完成次第、お店宛に郵送します。

（２）毎月１回程度、ニュースレターをお客様に配布します。お客様の住所宛にお送りするのと、ご来店された方に配布する方法があります。両方行なうのが効果的です。

（３）お店のオーナーさんやスタッフの人柄や趣味などを知り、共感することで、お店への親近感が沸きます。この共感・親近感こそが、きまぐれ客がファン客へ変わる最大の要因です。

＞ラクパ！のニュースレターはここが違う