もうかれこれ２０年以上好きなミュージシャンで、シャーデーというグループがいるのですが、とにかく寡作でこの１０年ほどは新作を発表しておりませんでした。
そして先月ようやくニューアルバムを発表。私もすぐに買ったわけですが、そういう時はもちろん内容とか確認しないですよね。だってファンなんだから。
商売に置き換えてみればこれってすごいことだなァ、と思いませんか？ 自社の新商品を内容を確認せずに買ってくれる顧客がいるということ。こんな顧客を数多くつかまえていたら商売は間違いなく安定しますよね。（もちろんそこにあぐらをかいてクオリティを高める努力をしなければあっという間に顧客は離れていくと思うのですが。）
こんな顧客を「信者客」と呼びます。つまり、私もシャーデーの信者というわけです。
顧客づくりの戦術 なら「ニュースレター」
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