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イソップ寓話

その意見、聞くべきですか?

自社にとって、どんな相手が理想的な顧客なのかを決めている会社は意外と少ないかもしれません。 いろんな業種、いろんな属性の方が自社の商品・サービスを買ってくれることを期待して、広告や営業活動をつい幅広く行ないがちですが、実際にはうまくいきません。 なぜならそうやって届けられたメッセージは薄まっているので、受け取った側が自分宛のメッセージだと思わないからです。 商品やサービスの開発や改善についても同じ […]