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法人営業

見込客を新規客に変えるには?―顧客づくりをステージ別に考える(3)

前々回、前回に続き、法人向け営業の顧客づくりの話です。 見込客とは、あなたの会社の商品・サービスに関心があるけれど、まだ購入するに至ってないお客のことです。 そこではあなたの会社を信頼してもらう施策や、競合他社と比べてあなたの会社の商品・サービスが優れていることを認識してもらう施策が必要です。 この段階では、あなたの会社が信頼に応える会社であることを十分に伝えることが重要です。売り込むのはその後で […]

潜在客を見込客に変えるには?―顧客づくりをステージ別に考える(2)

前回に続き、法人向け営業の顧客づくりの話です。 上の図は、潜在客が1つずつ階段を登るように常連客やファン客になっていく状態を表しています。ステップ1、ステップ2の潜在客は、あなたの商品・サービスのことをまだ知りません。ここで必要なのは認知させること、そして興味や親しみを持たせることです。 具体的な施策は図のリストをご覧ください。少予算で可能なものでまだ着手していないものは今すぐにでも取り組みましょ […]