- 2008/11/13
- 2014/10/08
ニュースレターを使って顧客づくりをしている畳店の話。
今日は、次号の「らくぱのぱ」に掲載する、ある畳店のご主人を電話取材。 その畳店では、顧客との絆づくりのためにＡ４両面のニュースレターを発行しています。既存客に１０００枚を郵送するほか、ポスティングや折込用に１５００枚、合計で２５００枚を発行しているとのことですからかなりの枚数です […]
- 2008/11/12
- 2014/10/08
ニュースレターの作り方、指導中！
私のニュースレターの仕事って、基本的にはご契約いただいた会社やお店のニュースレターの制作を請け負う形がほとんど。 で、今回のクライアントさんは、“自分たちで作れるように指導してほしい！”とのことで、いつもとは違う取り組み方になりました。 その場合、ちょっとやっかいなのが、作成ソフ […]
- 2008/11/06
- 2014/10/08
解説シリーズ（６）ニュースレターに必要な「尊敬」とは？
効果的なニュースレターには３つの要素があります。前回は「好感」についてお伝えしましたが、今日はその２つ目です。今回のキーワードは「尊敬」です。 あなたがどんな商品やサービスを扱っているかは分かりませんが、間違いなくお客様よりは、その商品やサービスについて詳しいはずです。お客様の […]
- 2008/11/01
- 2014/10/08
フリーペーパーにもいろいろある。
フリーペーパーにもいろいろある。 私がニュースレターと対比してよく引き合いに出すのが「フリーペーパー」ですが、一般的にフリーペーパーというと、広告主体のものがほとんどなのですが、趣味的なものや、メッセージを伝えることに重きを置いて、広告抜きで（つまり発行することでの売上は度外視し […]
- 2008/10/26
- 2014/10/08
解説シリーズ（５）ニュースレターの中の「好感」とは？
前回、「ニュースレターには“好感”を感じさせる部分が必要」とお伝えしましたが、今回はその続きです。 人はどんな時に、相手に対して「好感」を持つのでしょう？それにはいろいろな理由があると思いますが、その中でも大きな理由の１つに、「共感すること」があります。 私がニュースレター作りに […]
- 2008/10/23
- 2014/10/08
差別化はやはり必要ではないでしょうか？
昨日打合せにお伺いしたオール電化工事会社のＭ社長との会話。 オール電化は最近の省エネブームの大きな流れにのっている成長分野ですが、その分、競合が進出してくる割合もやはり高いようです。 当然そこにはなんらかの戦略が必要になってくるわけで、例えばその中の顧客戦略の一環として、Ｍ社長は […]